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Frau mit ausgestreckter Hand
FROW mit OWS-ge-shtreck-ter HAHNT
Definitionen
1
Personen · Gesten
häufig
Eine freundliche Frau, die hilfsbereit ihre Hand ausstreckt, um Information, Service oder Unterstützung anzubieten. Symbolisiert Hilfsbereitschaft, Kundenservice und professionelle Beratung.
Wird oft in geschäftlichen Kontexten oder bei Hilfsangeboten verwendet, um Freundlichkeit und Professionalität zu vermitteln.
Kann ich Ihnen behilflich sein? 💁♀️
Kundenservice-Chat
Hier ist die Anleitung 💁♀️ Schritt für Schritt erklärt!
Arbeits-WhatsApp
In der deutschen Geschäftskultur steht diese Geste für höflichen Service und kompetente Beratung, besonders im Einzelhandel und Dienstleistungsbereich.
Entwicklungszeitleiste
2020
Verstärkte Nutzung in Online-Kundenservice während Corona-Pandemie
Digitalisierung des Einzelhandels und Remote-Support
Kultureller Kontext
Repräsentiert das deutsche Ideal der gründlichen, kompetenten Beratung und spiegelt die Wertschätzung für professionellen Service in der Geschäftskultur wider.
Oft als visueller Ersatz für höfliche Formulierungen wie 'Darf ich Ihnen helfen?' oder 'Gerne erkläre ich Ihnen das' verwendet.
Regionale Variationen
Schweiz
In der Schweiz wird das Emoji häufiger in formellen Geschäftskontexten verwendet, passend zur ausgeprägten Servicekultur
Generationsübergreifende Nutzung
Gen_X: Verwenden es zurückhaltend und meist in formellen Kontexten, bevorzugt in geschäftlicher E-Mail-Kommunikation für Serviceorientierung.
Gen_Z: Verwendet es ironisch oder in Memes, oft um übertriebene Hilfsbereitschaft oder 'Karen'-Verhalten zu parodieren, besonders auf TikTok und Instagram.
Older: Nutzen es selten, hauptsächlich in geschäftlichen Kontexten, um moderne Kommunikation zu zeigen, oft unsicher über angemessene Verwendung.
Millennials: Nutzen es hauptsächlich professionell in Arbeits-Chats und E-Mails, um Hilfsbereitschaft und Kompetenz zu signalisieren, besonders im Kundenservice.
Common Combinations
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Professionelle Beratung oder Checkliste-Erklärung
Häufig in Arbeitsumgebungen für strukturierte Hilfestellung verwendet
💁♀️💡
Hilfreicher Tipp oder gute Idee präsentieren
Beliebte Kombination in Beratungssituationen und Tutorials
💁♀️🛍️
Shopping-Beratung oder Einkaufstipps
Typisch für Einzelhandel und Fashion-Beratung in sozialen Medien